Kvalitetsundersökning uppdragsgivare

Under våren 2025 genomförde Jämtfam en enkätundersökning riktad mot våra uppdragsgivare och familjehem. Enkäten genomfördes av RG Film. Syftet med enkäten mot uppdragsgivarna var att undersöka hur de upplever samarbetet med Jämtfam. Följande undersökningsområden valdes ut: Tillgänglighet, kommunikation, kunskap och bemötande, samordning, matchning samt insatser.

Undersökningen visar att Jämtfam generellt är tillgängliga och lätta att nå och uppdragsgivarna är mycket nöjda med kommunikationen med Jämtfam.

Undersökningen visar att Jämtfams ansträngningar för att hitta individuella lösningar och ”göra det lilla extra” värdesätts av uppdragsgivarna. Undersökningen visar också att Jämtfam överlag har god förmåga inom området samordning.

Jämtfam är bra på att matcha den placerade med rätt familjehem och föreslår lämpliga familjehem. Undersökningen visar att Jämtfams insatser generellt ger goda resultat.

Sammanfattningen av undersökningen är att Jämtfams uppdragsgivare lyfter fram personalens engagemang, professionalism och goda bemötande som särskilt värdefullt. Bemötandet beskrivs som präglat av värme, närhet och trygghet. Jämtfam utgör en trygghetsfaktor för både barnen och familjehemmen genom sitt kontinuerliga stöd. Verksamheten tar ett stort ansvar och gör ett fantastiskt jobb.